12月11日午夜，气温不到10℃，小颜由民警送至二站求助。二站是上海市民政局下属事业单位，承担全市短期内无法核实身份地址的流浪乞讨人员救助管理工作。得知小颜在上海无家可归，也没有亲戚朋友后，工作人员立刻安排她住下休息。

 

　　次日，二站安排站内未成年人保护中心的工作人员一同参与甄别工作。女孩微微低着头，尽管稚气未脱，却满脸防备之色，对工作人员的询问三缄其口。工作人员并不急于刨根问底，而是邀请小颜体验 “类家庭”生活场所，试图通过活动的沉浸式体验让她重拾对家庭温暖的渴望，并利用活动中的接触增进互动，帮助她建立与工作人员之间的信任感，从而推进甄别。

 

 

 

　　渐渐地，小颜卸下防备之心，主动敞开心扉。原来，由于家庭原因，小颜和父亲的关系一直僵持不下，这次两人因意见不合又产生口角。冲动之下，小颜负气从山西老家跑了出来。了解情况后，工作人员一边进行情感疏导，一边通过她提供的号码联络上她的父亲，商榷进一步安排。

 

 

 

 

 

 

　　当小颜的父亲接到二站的电话时，悬着的一颗心终于落了下来。在征得家人和本人的同意后，二站领导立即启动小颜的护送返乡计划。12月16日，未成年人保护中心副主任吴若恒带队，与二站青年突击队成员陪伴小颜踏上回家旅途。

 

 

 

 

 

　　次日，在到达山西太原火车站出口时，小颜一见到家人便展开笑容，一声“爸爸”和一个久违的拥抱，让往昔的隔阂烟消云散。小颜的父亲激动地向二站工作人员表达了自己的谢意，“幸亏小颜这次遇到了你们，谢谢你们，真的谢谢你们！”

 

 

 

　　二站未成年人保护中心副主任吴若恒透露，近年来二站接收的受助人员中，未成年人所占比例逐年增加，其中有像小颜这样成功找到家人的案例，也有不少孩子依然在等待。

 

　　为给在站内长期滞留的未成年人提供更好救助环境，二站于2017年成立了未成年人保护中心，首创以家庭生活为蓝本设计的受助人员生活场所“类家庭”，设立卧室、客厅、厨房、卫浴等全套家庭生活设施；手把手教他们洗脸、刷牙、洗澡、吃饭等基本生活技能，并教授颜色、数字、字母、货币等知识；安排专职医生关怀其心理健康，为他们今后找到亲人、融入社会奠定基础。

 

　　（国内时事部编辑）

 

原标题:未成年少女离家出走至上海 民政部门暖心救助护送回家